Доставка, оплата и возврат

Доставка

Заказы бесплатно отправляются по России доступным для города способом: СДЭК, Почтой России или через доступный партнёрский пункт выдачи. Конкретный вариант, пункт и ориентировочный срок продавец проверяет после оформления заказа.

Покупатель обязан проверить упаковку и товар при получении и сообщить о видимых повреждениях как можно скорее.

Оплата

Оплата производится онлайн в рублях на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa. Доступные для магазина способы показываются непосредственно на странице оплаты. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты покупателя.

Возврат в течение 14 дней

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней после получения без объяснения причины, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектация.

Для начала возврата напишите на sairahome05@mail.ru, укажите номер заказа и приложите фотографию товара. Мы подтвердим обращение, сообщим адрес и инструкцию. Стоимость обратной пересылки товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с даты предъявления требования. Срок фактического зачисления может зависеть от банка.

Товар с недостатком

Если обнаружен недостаток или ошибка комплектации, напишите нам и приложите фотографии упаковки, ярлыка и дефекта. Мы предложим замену, возврат или иное решение в соответствии с законодательством.